在使用Fortify进行源代码安全扫描后，平台会生成大量缺陷项，涵盖不同风险等级与类型。如果缺陷分派机制不明确，容易导致问题无人认领、处理滞后，最终影响版本发布节奏与产品安全合规。为了高效推进问题闭环，必须理顺“fortify缺陷分派怎样流转，fortify缺陷分派SLA应如何设定”这两个关键点，实现清晰责任归属与周期控制。

　　一、fortify缺陷分派怎样流转

　　缺陷从扫描生成到修复闭环，需经过识别、认领、分类、指派、验证等多个环节。设计合理的流转机制有助于减少误指派和处理瓶颈。

　　1、在SSC中启用工作流模板

　　登录Fortify SSC系统，进入【Administration】模块，点击【Workflow Templates】新建或编辑已有模板，为缺陷定义默认状态流转，如“新发现→已指派→修复中→已验证→已关闭”。

　　2、设置缺陷指派的责任人规则

　　在【Projects】模块下，为每个项目指定安全负责人，同时在【Issues】视图中配置“按缺陷类型→模块归属→开发负责人”自动匹配逻辑。例如输入验证类问题默认指派给后端组，权限类问题交由安全负责人初审。

　　3、支持多角色协同处理流程

　　SSC支持将缺陷分配给不同角色，包括Developer、Security Champion、QA等。设置每类角色权限范围，如开发可修改状态、安全团队可审批关闭。

　　4、配置邮件与平台通知提醒机制

　　在【Notifications】设置中启用“缺陷分派提醒”与“状态变更提醒”，确保责任人第一时间收到任务通知。可选择每日汇总或实时推送，减少遗漏。

　　5、建立缺陷认领确认机制

　　为避免分派后被忽视，可在工作流中加入“责任人确认接收”状态，未确认的缺陷在报表中标红提示。

　　6、使用API或Webhook对接JIRA

　　通过SSC平台提供的Webhook功能，将新缺陷或状态更新推送至JIRA系统自动创建工单，实现跨平台流转、推进与跟踪。

　　通过上述配置，缺陷生命周期从自动识别到责任追踪再到状态闭环实现全过程管理，有效防止遗漏与责任模糊。

　　二、fortify缺陷分派SLA应如何设定

　　为了保障缺陷在合理时间内处理完毕，应制定具体、量化、分等级的SLA（服务等级协议）标准，对各类问题响应与修复时间提出要求，并与绩效挂钩。

　　1、按照缺陷等级设定处理时限

　　将缺陷划分为Critical、High、Medium、Low四个等级，建议响应与修复时限如下：

　　Critical：24小时内响应，3个工作日内修复

　　High：48小时内响应，5个工作日内修复

　　Medium：3天内响应，2周内修复

　　Low：1周内响应，一个月内评估决定是否修复

　　2、制定按角色划分的处理责任

　　安全团队负责初始筛查与确认级别，开发团队承担代码修复任务，QA团队验证修复效果。各角色间有明确时间节点与责任界限。

　　3、SSC平台启用“过期标记”功能

　　在Issue视图中配置每类缺陷的SLA时间阈值，到期未处理的Issue自动标记为“Overdue”，并发送邮件提醒相关责任人。

　　4、生成周期性缺陷SLA统计报表

　　启用SSC中的报表中心，每周导出缺陷SLA达标率报表，按项目、团队、角色统计各类问题处理进度，用于评估安全响应能力。

　　5、支持例外申请机制

　　对特殊业务场景确实无法短期处理的缺陷，允许责任人提交“延期处理申请”，须说明原因、后续计划与安全补偿措施，由安全经理审核。

　　6、将SLA达标情况纳入绩效考核

　　将缺陷处理周期、SLA达成率与团队安全责任挂钩，鼓励开发积极响应，并配套安全培训与修复指南提升处理能力。

　　SLA制度的核心在于用标准驱动行动，避免推诿与拖延，从机制层面提升安全漏洞闭环效率。

　　三、fortify缺陷生命周期的进展管理方式

　　除流转与SLA之外，实际运行中还应建立一套透明、高效的进展追踪机制，确保问题真实落地、状态同步准确。

　　1、每日缺陷处理仪表盘展示

　　在SSC首页启用“待处理缺陷概览”、“逾期缺陷统计”、“状态分布图”等组件，帮助各团队快速掌握当前缺陷压力点。

　　2、定期召开缺陷处理推进会

　　每周固定召开一次安全缺陷审查会，梳理上周新增、逾期与关闭情况，并通报重点项目处理进展。

　　3、支持以构建周期为单位做缺陷梳理

　　在每次版本构建前，筛查是否仍有Critical或High级别未关闭缺陷，作为“是否允许上线”的硬性门槛。

　　4、开发团队设置每周缺陷修复配额

　　将修复任务纳入Sprint计划中，每个迭代限定处理数量，避免积压过多导致后期集中修复难以保障质量。

　　5、QA团队进行验证反馈闭环

　　修复完成后由测试团队确认修复效果，SSC中状态更新为“Verified”，同时添加验证方式与截图，保证操作可复查。

　　将流转路径、时间制度与周期节奏结合，可实现从缺陷发现到处理验证的闭环跟踪能力。

　　总结

　　fortify缺陷分派怎样流转，fortify缺陷分派SLA应如何设定，是推动代码安全治理真正“落地”的关键操作。合理的分派机制确保每条缺陷都有人认领，有状态流转；完善的SLA制度保障缺陷在限定时间内修复与验证；配套的可视化监控与例外机制，则构成整个安全闭环的基础设施。建议结合平台能力与团队管理节奏，制定规范的工作流模板并持续优化执行细节，让安全成为可管理、可推进、可考核的持续任务。